Chính sách vận chuyển

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và hài lòng nhất, Sudes Craft xây dựng chính sách vận chuyển rõ ràng, nhanh chóng và an toàn cho mọi đơn hàng. Chúng tôi cam kết giao sản phẩm đúng hẹn, đúng chất lượng và đảm bảo nguyên vẹn trong quá trình vận chuyển.

1. Phạm vi áp dụng

Sudes Craft hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.

Tại các khu vực có showroom hoặc kho hàng, khách hàng được hưởng dịch vụ giao hàng trực tiếp bởi đội ngũ nhân viên Sudes Craft.

Các tỉnh, thành phố khác sẽ được giao thông qua đối tác vận chuyển uy tín.

2. Thời gian giao hàng

Đơn hàng nội thành: Giao trong vòng 1 – 3 ngày làm việc.

Đơn hàng ngoại tỉnh: Giao trong vòng 3 – 7 ngày làm việc, tùy địa điểm và số lượng sản phẩm.

Trường hợp cần giao gấp, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp để được hỗ trợ nhanh nhất.

3. Chi phí vận chuyển

Miễn phí giao hàng nội thành cho đơn hàng từ mức giá quy định (tùy từng chương trình khuyến mãi).

Với đơn hàng nhỏ hoặc ở xa, chi phí sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận.

Khách hàng có thể lựa chọn hình thức nhận tại cửa hàng/kho để tiết kiệm chi phí.

4. Trách nhiệm khi giao hàng

Sudes Craft cam kết bàn giao sản phẩm đúng mẫu mã, số lượng và chất lượng như đã đặt.

Khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Nếu phát hiện hư hỏng, trầy xước hoặc thiếu phụ kiện, cần thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc hotline để được xử lý kịp thời.

Sau khi khách hàng ký nhận, Sudes Craft sẽ coi như đơn hàng đã được hoàn tất.

5. Lưu ý

Thời gian giao hàng có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, lễ Tết hoặc các tình huống khách quan khác.

Trong mọi trường hợp phát sinh, Sudes Craft sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng nhất.

👉 Với chính sách vận chuyển minh bạch và chuyên nghiệp, Sudes Craft mong muốn đem đến sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng trong suốt quá trình mua sắm.